هي الدقائق التي يمكن الاستفادة منها لإجراء المكالمات، المحلية، الدولية والمكالمات الواردة أثناء التجوال.

لا، يجب إضافة الرقم المفضل عند تفعيل أي من المزايا الإضافية لباقة كومبو.

الحد الأقصى هو 10 إضافات (لكل نوع) عبر الطرق المباشرة.

• لا تنطبق ميزة الدقائق الدولية والدقائق المرنة على بعض الدول، اضغط هناا للاطلاع.
• لا تنطبق ميزة الدقائق المرنة ودقائق المكالمات الواردة أثناء التجوال على بعض المشغلين، اضغط هناا للاطلاع.
• يجب أن يكون الرقم المفضل رقم هاتف متحرك مفعّل على شبكة اتصالات فقط.

لا، لن يتم تحويل أي مزايا متبقية، وسيتم تجديد الباقة في بداية كل شهر.

أولوية الاستهلاك ستكون:

• أولًا – المزايا الإضافية
• ثانيًا - دقائق وبيانات الباقة

ستحصل على رقم فضي (Silver Number) بمجرد الاشتراك في أي من الباقات

بإرسال رسالة مجانية إلى الرقم 1012 تحتوي على (FNF>009715XXXXXX)

بإرسال رسالة مجانية إلى الرقم 1012 تحتوي على (RFNF>009715XXXXXX)

النوع الأول:

المزايا الإضافية الفردية (تُجدد تلقائيًا):

النوع الثاني:

المزايا الإضافية لباقات كومبو:

• لا تنطبق ميزة الدقائق الدولية والدقائق المرنة على بعض الدول، اضغط هنا للاطلاع.
• لا تنطبق ميزة الدقائق المرنة ودقائق المكالمات الواردة أثناء التجوال على بعض المشغلين، اضغط هنا للاطلاع.
• يجب أن يكون الرقم المفضل رقم هاتف متحرك مفعّل على شبكة اتصالات فقط.

كلا. يجب تفعيل الرقم المفضل عند الاشتراك في الباقة

الحد الأقصى للمزايا التي يمكن إضافتها إلى نفس الفاتورة عبر:

• القنوات المباشرة (من غير فئة الشركات): عدد 10 مزايا إضافية من نفس الباقة
• الأعمال: (أي بمعنى آخر الأفراد ضمن فئة الأعمال): عدد 9 مزايا إضافية (من جميع فئات الباقات)

أولوية استهلاك المزايا كالتالي:

• أولًا: المزايا الإضافية
• ثانيًا: دقائق الباقة والبيانات

للأسف لن يتم تحويل أي مزايا غير مستخدمة إلى الشهر التالي. كما سيتم التجديد تلقائيًا عند بداية كل شهر.

لا توجد أي دول غير مشمولة في المكالمات الدولية

يمكن تحويل الدقائق المتبقية في الباقة إلى الشهر التالي (تمتد مدة صلاحية الدقائق المحولة لشهر واحد فقط، ولا يمكن تحويلها مرة أخرى إلى شهر آخر)

تعتمد تعرفة المكالمات الدولية بحسب المنطقة التي تتبع لها الدولة (شاهد المرفق لمعرفة قائمة الدول في كل منطقة):

• المنطقة 1: تحتسب التكلفة من الباقة الأساسية ومن ثم الدفع حسب الاستخدام بمعدل 2 فلس لكل ثانية. قائمة دول المنطقة 1
• المنطقة 2: يتم احتساب الرسوم على أساس الدفع حسب الاستخدام بمعدل 6 فلس لكل ثانية. قائمة دول المنطقة 2
• المنطقة 3: يتم احتساب الرسوم على أساس الدفع حسب الاستخدام وتختلف التعرفة تبعًا لكل بلد. قائمة دول المنطقة 3

يُرجى إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المجاني 1012 تحتوي على " ACT NAT" .

عبر إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المجاني 1012 تحتوي على" CHANGE NAT (الرقم المفضل القديم)>> مسافة>> الرقم المفضل الجديد".

نعم. يمكنك تخصيص أي رقم هاتف ثابت أو متحرك داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

يمكنك تغيير الرقم المفضل مرة واحدة فقط شهريًا برسوم قيمتها 26.25 درهمًا (متضمنة 5% ضريبة القيمة المضافة).

يجب كتابة الرقم المفضل كاملًا كالتالي: 00971xxxxxxx(بدون مسافات).

لا، لن يتم تحويل أي مزايا متبقية، وسيتم تجديد الباقة في بداية كل شهر.

كلا. لا يمكن لمشتركي باقات إماراتي طلب الحصول على المزايا الإضافية الممنوحة لمشتركي الخط المفوتر الجديد.

يرجى إرسال رسالة نصية قصيرة مجانية إلى الرقم 1012، تحتوي على " ACT NAT< الرقم المفضل>"

يرجى إرسال رسالة نصية قصيرة مجانية إلى الرقم 1012، تحتوي على: " CHANGE NAT (الرقم القديم)>> مسافة>> الرقم الجديد".

نعم، يمكنك تخصيص أي رقم هاتف ثابت، أو أي هاتف متحرك داخل دولة الإمارات كرقم مفضل.

يمكنك تغيير الرقم المفضل مرة واحدة فقط شهريًا برسوم قدرها 26.25 درهمًا (متضمنة 5% ضريبة القيمة المضافة).

يجب كتابة الرقم المفضل كاملًا كالتالي: 00971xxxxxxx (دون ترك مسافة)

للاشتراك، قم بإرسال نصية قصيرة إلى الرقم المجاني 1012 تتضمن رمز الخدمة

لا ينطبق نظام الدقائق المرنة على بعض الوجهات. اضغط هنا للاطلاع

لا، لن يتم تحويل أي مزايا لم يتم الاستفادة منها، وسيتم تجديد الباقة في بداية كل شهر.

اطلب # 101 *، أو # 170 *، أو اتصل بالرقم 125، أو عبر تطبيق My etisalat App للهاتف المتحرك.

لا، لن يتم تحويل أي رصيد متبقي، وسيتم تجديد الباقة في بداية كل شهر.

يمكن لمستخدمي باقة بيانات Social الاستفادة من باقة اتصالات لمكالمات الإنترنت عبر أحد الخيارات التالية:

• استخدام ميزة المراسلة عبر تطبيقي BOTIM وC’Me، دون الاشتراك في باقة اتصالات لمكالمات الإنترنت.
• تفعيل مزايا المكالمات المرئية والصوتية عند الاشتراك في باقة اتصالات لمكالمات الإنترنت.

للأسف، لا تعمل خدمة التجوال في اليمن حاليًا بسبب الأوضاع الراهنة.

يمكنك استخدام تطبيق My etisalat، أو تطبيقات البنوك، أو قسائم إعادة شحن الرصيد، أو الاستعانة بصديق موجود في دولة الإمارات العربية المتحدة.

نعم يمكنك ذلك. وستعمل جميعها بشكل جيد أثناء التجوال.

• نعم. يمكنك شراء باقات التجوال بجميع أنواعها بشكل متتالي. ومع ذلك، فإن المزايا وفترات الصلاحية لا تحتسب بشكل تراكمي. يجب أن تكون أولوية الاستخدام على القيمة الأعلى.

• يتم استهلاك الباقة الاقتصادية أولًا.
• وبعد استهلاك البيانات بالكامل (وما تزال الباقة صالحة) سيتم تفعيل باقة كومبو اليومية
• وعند استقبال أو إجراء المكالمات أثناء التجوال سيتم حساب الاستهلاك من الباقة الاقتصادية.
• لا يمكنك تقديم طلبات متعددة للاشتراك في باقات المكالمات الواردة أثناء التجول وباقات البيانات الدولية

سيتم إخطارك عبر الرسالة التالية: (لا يمكن تزويدك بخدمة CallBack عبر هذه الشبكة، يرجى المحاولة مع مزود آخر)

لا. الميزة مخصصة لتطبيقي BOTIM & C’Me

• باقة مكالمات الإنترنت عبر الهاتف المتحرك: نعم، تحتاج الباقة لتوفر بيانات الهاتف المتحرك لكي تعمل.
• باقة مكالمات الإنترنت عبر eLife: لا، لا تحتاج الباقة لتوفر بيانات الهاتف المتحرك لكي تعمل.

يمكن لمستخدمي باقة بيانات Social الاستفادة من باقة اتصالات لمكالمات الإنترنت عبر أحد الخيارات التالية:

• استخدام ميزة المراسلة عبر تطبيقي BOTIM وC’Me، دون الاشتراك في باقة اتصالات لمكالمات الإنترنت.
• تفعيل مزايا المكالمات المرئية والصوتية عند الاشتراك في باقة اتصالات لمكالمات الإنترنت.

سيتم رفض الطلب إذا كان رقم الاتصال مسجلًا في أكثر من حساب واحد من eLife. حاول استخدام وسيلة أخرى للاشتراك.

سيؤدي ذلك إلى توقف الاشتراك بباقة اتصالات لمكالمات الإنترنت ويتوجب عليك الاشتراك مرة أخرى بعد إتمام عملية التغيير.

نعم. فقط قم باختيار "Show iPad & iPhone Apps" في تطبيق App store في جهاز iPad

نعم. يمكنك الاستفادة من وظائف التطبيقات (سيتم تعطيل خيار المكالمات الصوتية والمرئية عن العمل)

نعم. ستعمل الباقة على جميع أنواع شرائح SIM