الخاصة بعرض التجربة والشراء محدود المدة على باقة الرسائل النصية القصيرة 1:

• رسوم اشتراك الشهر الأول مجانية وسيتم تطبيق رسوم 200 درهمًا إماراتيًا / شهر بدءًا من الشهر الثاني، أي من الـ26 وما بعده. 
• سيحصل العملاء على 2000 رسالة نصية قصيرة مجانًا. إذا تم تجاوز الحد، فسيتم استيفاء رسوم بقيمة 0.10 درهمًا إماراتيًا لكل رسالة نصية قصيرة. 
• سيتم استيفاء 100 درهم إماراتي من العملاء مقابل الحصول على معرف مرسل جديد في أثناء فترة العرض مع رسوم اشتراك الشهر الأول فقط مجانًا.
• سيتم ترقية جميع العملاء الذين اشتركوا في الباقة المجانية قبل الـ10 من الشهر تلقائيًا إلى الباقة المدفوعة في الـ26 من نفس الشهر إذا لم يقوموا بإلغاء الخدمة قبل ذلك.
• يمكنك الترقية من الباقة المجانية في أي وقت، أي باقة الرسائل النصية القصيرة 1 إلى أي باقة أخرى من خلال بوابة الأعمال على الإنترنت.
• يمكنك إلغاء الباقة المجانية في أي وقت بعد بدء العرض التجريبي قبل الـ26 من الشهر، وذلك سيؤدي إلى عدم التجديد التلقائي إلى باقة الرسائل النصية القصيرة 1. 
• لن يكون عرض التجربة قبل الشراء صالحًا للعملاء الذين يمتلكون اشتراكًا فعالًا في منصة الرسائل الذكية. 
• سيتم تفعيل هذا العرض للعملاء الجدد فقط، أي أرقام التعريف الجديدة، على أن يستفيدوا من هذا العرض لمرة واحدة فقط.

بخصوص باقات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

• تردد الفوترة شهري مع حساب الدورة من 26 إلى 25 من كل شهر.
• يتم تجديد جميع باقات الرسائل النصية القصيرة تلقائيًا في الـ26 من كل شهر.
• كل أسعار الباقات لا تشمل 5% ضريبة القيمة المضافة (VAT)
• لن يتم ترحيل أي رصيد رسائل نصية قصيرة غير مستخدمة إلى الشهر التالي.
• لا يتم تطبيق رسوم إلغاء، ورغم ذلك، إذا تم إنهاء الخدمة في منتصف دورة الفوترة، فسيتم استيفاء رسوم اشتراك الشهر بالكامل. 

رسوم الرسائل النصية القصيرة من خارج الباقة هي كما يلي:

• باقة الرسائل النصية القصيرة 1: 0.10 درهمًا إماراتيًا لكل رسالة نصية من خارج الباقة
• باقة الرسائل النصية القصيرة 2: 0.09 درهمًا إماراتيًا لكل رسالة نصية من خارج الباقة
• باقة الرسائل النصية القصيرة 3: 0.08 درهمًا إماراتيًا لكل رسالة نصية من خارج الباقة
• باقة الرسائل النصية القصيرة 4: 0.07 درهمًا إماراتيًا لكل رسالة نصية من خارج الباقة
• باقة الرسائل النصية القصيرة 5: 0.06 درهمًا إماراتيًا لكل رسالة نصية من خارج الباقة
• باقة الرسائل النصية القصيرة 6: 0.058 درهمًا إماراتيًا لكل رسالة نصية من خارج الباقة
• باقة الرسائل النصية القصيرة 7: 0.055 درهمًا إماراتيًا لكل رسالة نصية من خارج الباقة
• باقة الرسائل النصية القصيرة 8: 0.052 درهمًا إماراتيًا لكل رسالة نصية من خارج الباقة

ما هو معرف مرسل الرسائل النصية القصيرة؟

معرف المرسل هو اسم أو رقم فريد يُعرض كمرسل للرسالة النصية بدلاً من رقم طويل يتم إنشاؤه تلقائيًا بواسطة النظام.

ما هو الحد الأقصى لطول الرسائل النصية؟

• رسائل النص العادي (بالإنجليزية): 160 حرفًا
• اليونيكود (لغات أخرى): 70 حرفًا
• في حال تم تجاوز الحد، يتم تقسيم الرسائل إلى عدة أجزاء (بحد أقصى 10 أجزاء).

ما الفرق بين الرسائل النصية المرسلة من الهاتف والرسائل النصية الواردة إلى الهاتف؟

• الرسائل المرسلة من الهاتف: الرسائل التي يرسلها المستخدمون إلى الشركات باستخدام الرموز القصيرة.
• الرسائل الواردة إلى الهاتف: الرسائل التي ترسلها الشركات إلى المستخدمين.

هل يمكن جدولة الرسائل النصية لإرسالها في وقت لاحق؟

نعم، يمكن جدولة حملات الرسائل النصية لتُرسل في تواريخ محددة، أو بشكل دوري، أو إرسالها فوراً.

ما هو الوقت المسموح لإرسال الرسائل النصية الترويجية؟

تقتصر إمكانية إرسال الرسائل النصية الترويجية على الفترة ما بين الساعة 8 صباحاً و8 مساءً، وفقاً للتنظيمات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ما هي الأنواع المختلفة لحملات الرسائل النصية القصيرة؟

• مرة واحدة: الرسائل التي يتم إرسالها مرة واحدة
• المجدولة: الرسائل التي يتم إرسالها في تاريخ/وقت محدد
• المتكررة: الرسائل التي يتم إرسالها بشكل دوري (أسبوعيًا، شهريًا، إلخ.)
• المُخصصة: الرسائل التي يتم إرسالها دون جدول زمني محدد مسبقًا

ما هو الحد الأقصى لعدد الرسائل النصية القصيرة التي يمكن إرسالها ضمن حملة واحدة؟

يمكن إرسال ما يصل إلى 500,000 رسالة نصية قصيرة ضمن حملة واحدة.

ماذا تتضمن حزمة المزايا الإضافية في خدمات الرسائل النصية القصيرة؟

تمنحك حزم المزايا الإضافية مجموعة من الأدوات الفعّالة مثل الرسائل النصية القصيرة المرسلة من الهاتف لدعم المبادرات الخيرية، والرسائل التفاعلية التي تعزز التواصل، والخدمات المتطورة التي تعتمد على الكلمات المفتاحية.

ما هي قائمة توزيع الرسائل النصية القصيرة؟

هي قائمة مسبقة الإعداد من أرقام الموبايل التي يمكن إرسال الرسائل النصية إليها بشكل جماعي.

هل يمكنني تخصيص الرسائل النصية القصيرة؟

نعم، يمكن ذلك باستخدام علامات مخصصة مثل "$1، $2، $3" لإدخال تفاصيل مخصصة للعملاء.

ما أنواع الملفات المدعومة لرفع الرسائل النصية الجماعية؟ 

تدعم المنصة ملفات TXT وCSV التي تحتوي على أرقام الموبايل والرسائل.

ما هو الحد الأقصى لحجم ملف قائمة جهات الاتصال للرسائل النصية القصيرة؟

الحد الأقصى هو ملف بصيغة (TXT أو Excel) يحتوي على ما يصل إلى 5,000 جهة اتصال.

ما هو الرمز القصير في الرسائل النصية؟

هو رقم مكون من أربعة أرقام يُستخدم لإرسال واستقبال الرسائل النصية في تفاعلات ثنائية (مثل التصويت من العملاء أو الاستطلاعات).

ما هي أنواع الرموز القصيرة وتكلفتها؟

• رمز قصير عادي: 150 درهمًا/ شهريًا
• رمز قصير مميز: 625 درهمًا/ شهريًا

هل يمكن استخدام معرف المرسل لعدة حسابات فرعية؟

نعم، يمكن تخصيص نفس معرف المرسل لعدة حسابات ضمن خدمة معينة.

كم يستغرق الوقت للحصول على موافقة معرف المرسل؟

12 - 48 ساعة تقريبًا.

ما تكلفة الحصول على معرف مرسل؟

100 درهمًا إماراتيًا (تُدفع مرة واحدة).

ماذا يحدث إذا تم إرسال رسالة نصية خارج الساعات المسموح بها؟

سيتم رفض الرسائل الترويجية التي تُرسل خارج الأوقات المقررة، إلا إذا كانت مخصصة لأغراض أخرى مثل الرسائل ذات الصلة بالمعاملات.

هل يمكن تعديل حملة الرسائل النصية القصيرة بعد جدولتها؟

لا، بمجرد جدولة الحملة، لا يمكن إجراء أي تعديلات عليها.

كيف يمكنني متابعة حالة التسليم للرسائل النصية القصيرة؟

يمكنك استرجاع تقارير التسليم إما من خلال واجهة برمجة التطبيقات أو عبر نقل الملفات باستخدام بروتوكول SFTP.