Office Presence.

معلومات عن Office Presence

المستندات المطلوب تقديمها:

1. نسخة سارية المفعول عن الرخصة التجارية
2. الوكالة الرسمية للشخص الموقع
3. نسخة من جواز السفر مع تأشيرة سارية المفعول لدولة الإمارات العربية المتحدة على النحو المصرح به من قبل الشركة
4. نسخة من الهوية الإماراتية للفرد على النحو المصرح به من قبل الشركة
5. عقد إيجار
6. خطاب تفويض
7. بطاقة المؤسسة
8. نموذج إيقاف وفاتورة حالية غير تابعة لاتصالات في حالة التحويل من مزود خدمة آخر.

تردد الفوترة: شهريًا

مدة العقد: 12 شهرًا 

الأسعار المعروض لا تشمل 5% ضريبة القيمة المضافة (VAT)

رسوم المكالمات من الخطوط الثابتة إلى الخطوط الثابتة مجانية حتى 7500 دقيقة وبعدها سيتم تطبيق رسوم تبلغ 0.15 درهمًا/دقيقة.

تبلغ تكلفة رسوم المكالمات من الخط الثابت إلى الموبايل 0.30 درهمًا إماراتيًا/دقيقة

100 دقيقة مرنة يمكن استخدامها للمكالمات الدولية أو إلى الموبايل. يمكن استخدام رصيد الدقائق الدولية على وجهات متعددة. انقر هنا لعرض قائمة الدول ذات الصلة.

لا توجد رسوم تفعيل أو تركيب مع هذه الخدمة.

نموذج طلب Office Presence

في حالة الإنهاء المبكر للعقد، سيتم تطبيق رسوم الإلغاء. سيتم تطبيق رسوم إيجار لمدة شهر واحد بالإضافة إلى أشهر العقد المتبقية للجهاز و / أو المزايا الإضافية. 

خدمة بدون غرامات:

يمكن للعميل إنهاء عقد الخدمة في غضون مدة أقصاها 5 أيام من التفعيل من دون غرامات (أي رسوم إلغاء) إذا حدث خطأ في بيع عقد الخدمة أو إن لم تكن الخدمة المقدمة ممتثلة للشروط والأحكام.

معلومات عن Office Presence Pro:

• مدة العقد لباقة Office Presence Pro هي سنتان.
• بعد الانتهاء من الاشتراك لمدة عامين، يمكن للعملاء اختيار تجديد العقد لنفس المدة أو في حالة عدم اختيار العميل تجديد العقد، يمكنهم الاستمرار في استخدام الخدمة دون الالتزام بعقد شهري بقيمة 279 درهماً.
• في حال قرر العميل تجديد العقد لمدة عامين آخرين، ستكون رسوم الإلغاء خلال فترات الالتزام اللاحقة بقيمة إيجار شهر واحد فقط ولن يتم تطبيق رسوم إنهاء على الأجهزة ما لم يختار العميل أجهزة جديدة أثناء تجديد العقد.
• رسوم إنهاء باقة Office Presence Pro في أي وقت خلال مدة العقد: رسوم إيجار شهر واحد + استرداد تكلفة الجهاز للأشهر المتبقية.
• يجب على العميل الذي يختار جهاز الدفع استيفاء متطلبات الأهلية للحصول على الخدمة.
• في حالة رفض طلب العميل للحصول على باقة UTap premium بسبب مخاوف تنظيمية، يمكن للعميل اختيار التخفيض إلى باقة Office Presence

ما هي رسوم الإلغاء لخدمة Office Presence؟

في حالة إنهاء الخدمة، سيتم خصم رسوم شهر واحد. في حالة الاشتراك بجهاز أو ميزة إضافية، سيتم تضمين الأشهر المتبقية للعقد لجهاز SIP أو / والمزايا الإضافية.

كم سيستغرق تفعيل خدمة Office Presence؟

إذا اخترت الباقة فقط، فسيتم تفعيل الخدمة على الفور. إذا كنت بحاجة إلى جهاز SIP، فإن فترة التثبيت المتوقعة تتراوح بين 24-48 ساعة.

هل هناك قيود على جهاز SIP؟

يمكن لجهاز SIP الخاص بك إجراء 5 مكالمات فيديو فقط في نفس الوقت. يُسمح / يتم تخصيص 20 هاتف SIP كحد أقصى لكل حساب رئيسي واحد.

هل يمكنني شراء مزايا إضافية مع حزمة Office Presence الخاصة بي؟

نعم، بالتأكيد! أنت مؤهل لشراء جميع الحلول المتاحة في منصة Business Edge كمزايا إضافية. تشتمل الحلول على WiFi ولافتات رقمية وتسويق عبر الإنترنت و Office 365 وغير ذلك المزيد.

ما هي المتطلبات البرمجية لتطبيق CloudTalk؟

ستحتاج إلى iOS 9.0 كحد أدنى أو إصدارات أحدث إذا كنت تستخدم هذا التطبيق عبر جهاز Apple الخاص بك. في حال استخدامك لجهاز Android، فستكون فستحتاج إلى نظام تشغيل 7.1 أو أحدث.

هل سأدفع مقابل الإنترنت أثناء استخدام تطبيق CloudTalk؟

لاستخدام هذا التطبيق، ستحتاج إلى استخدام بيانات 4G / 5G الخاصة بك أو عبر Wi-Fi. يعمل تطبيق CloudTalk كباقة اتصال عبر الإنترنت بحيث يمكنك تحمل تغييرات الإنترنت بناءً على استخدامك للتطبيق.  

هل ستطلق جميع الأجهزة المتصلة للمستخدم إشعار رنين في نفس الوقت في حالة وصول مكالمات واردة؟

لا يمكن للمستخدمين تثبيت هذا التطبيق على أكثر من جهازين. في هذه الحالة، الهاتف الذي تم تثبيت التطبيق عليه أولاً سيُصدر إشعار الرنين الرئيسي، أي أنه سيرن أولاً ثم سيتبعه الهاتف الثاني.

هل سأتمكن من إجراء مكالمات صادرة منفصلة من كلا الجهازين في نفس الوقت؟

بالتأكيد. ستكون قادرًا على إجراء مكالمتين في نفس الوقت، ولكن جميع المكالمات الصادرة ستكون خاضعة للرسوم حتى عندما يتم إجراؤها في نفس الوقت.  

هل سأواجه أي تعطل أو توقف مؤقت للخدمة أثناء الترحيل من DEL إلى Office Presence؟

لا، وقت التعطل سيكون بحدوده الدنيا في حالة التحويل.

هل هناك حد أدنى لمدة عقد خدمة Office Presence؟

نعم، سيلتزم المشتركون بعقد لمدة 12 شهرًا.

هل يمكنني الحصول على خيارات بوابة الدفع من خلال المتجر الإلكتروني المجاني؟

بالتأكيد. بوابة الدفع مضمنة بالفعل كجزء من المتجر الإلكتروني eStore. يمكنك اختيار الاشتراك في بوابة الدفع من اتصالات واستخدامها.

هل سأتمكن من إضافة اسم النطاق الحالي الخاص بي في المتجر الإلكتروني eStore؟

نعم، بالتأكيد.

هل يمكنني تغيير اسم الموقع الإلكتروني بعد أن أطلق متجر eStore الخاص بي؟

نعم، يمكنك تغيير اسم موقعك الإلكتروني قبل الإطلاق إذا كنت ترغب في ذلك.

هل سأحصل على ما هو متاح أم سأتمكن من الاختيار؟

لديك الحرية في اختيار واستخدام أي اسم نطاق مع متجر eStore الخاص بك.

هل هناك أي عمليات تحقق أمنية لاستخدام بوابة الدفع؟

نعم، يوجد. بوابة الدفع هي خدمة فردية تحتاج إلى الاشتراك فيها لاستخدامها مع متجر eStore الخاص بك. بوابة الدفع من اتصالات هي خدمة خاضعة لشروط الأمان.

ما هي رسوم الاشتراك في بوابة الدفع؟

تعتمد الرسوم على حجم الأعمال التي تجريها على منصة بوابة الدفع. نوصيك بتقديم نموذج بمتطلباتك، وبعد ذلك سيتصل بك فريق بوابة الدفع لدينا لإبلاغك بالمعلومات الدقيقة.

لمزيد من الأسئلة المتكررة، يرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة في uTap