ما هي خدمة تحويل الرقم الثابت؟

يمكنك الآن التحويل بسهولة إلى مشغل جديد حسب اختيارك والاحتفاظ برقم الخط الأرضي الحالي لعملك مع خدمة تحويل الرقم الثابت (FNP).   

أنا أستخدم الخط الأرضي الخاص بعملي منذ سنوات عديدة. هل يمكنني التحويل إلى اتصالات؟ 

نعم، بالتأكيد! يرجى ملء النموذج حتى يتمكن فريقنا من الاتصال بك ومساعدتك في التحويل.

ما هي فوائد التحويل إلى اتصالات؟

في البداية، نحن نقدم إنترنت نطاق عريض لا محدود عالي السرعة للأعمال بسرعات تبدأ من 150 Mbps ومكالمات مجانية للخطوط الأرضية وأجهزة مجانية وغير ذلك الكثير. هناك أيضًا مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات التي نقدمها لعملائنا أثناء نمو أعمالهم برفقتنا.  

هل توجد أي رسوم على التحويل إلى اتصالات؟

لا توجد رسوم خدمة على تبديل المشغل. ورغم ذلك، يرجى ملاحظة أن ذلك يعتمد على حزمة الخدمة التي اخترتها أثناء التحويل. 

في حال كانت لدي أي دفعات مستحقة مع مشغل الخدمة الحالي، هل لا يزال بإمكاني التحويل إلى اتصالات؟

نعم، بالتأكيد. ومع ذلك، قد يتواصل مع مشغل الخدمة الحالي لاحقًا لتحصيل الدفعات المستحقة.

لقد غيرت رأيي؛ هل يمكنني عكس التحويل إلى اتصالات؟

يؤسفنا سماع ذلك. قبل تفعيل خدمتك الجديدة معنا، يرجى أولاً إلغاء طلب التحويل إلى اتصالات. عليك الاتصال بالمشغل المطلوب لإلغاء طلبك. 

أنا لست سعيدًا مع المشغل الجديد. هل يمكنني التحويل مجددًا إلى اتصالات؟

نعم، بالتأكيد! سنكون سعداء بعودتك معنا. خلال سبعة أيام من تفعيل خدمتك مع المشغل الجديد، يمكنك التحويل مرة أخرى إلى اتصالات. 

هل يمكنني الاحتفاظ برقمي إذا انتقلت من إمارة إلى أخرى؟

لا، لا يمكنك ذلك للأسف. يمكنك التحويل إلى اتصالات في نفس الإمارة فقط. لا يمكنك الاحتفاظ برقمك إذا انتقلت من إمارة إلى أخرى لأن لكل منها رمز بداية مختلف مثل 02 لأبو ظبي و 04 لدبي وهكذا. 

كم مرة يمكن الاستفادة من خدمة تحويل الرقم الثابت؟

يمكنك تحويل الأرقام وإعادتها بقدر ما تشاء - لا يوجد حدّ للعملية. ومع ذلك، لا يمكنك القيام بذلك إلا بعد 30 يومًا على الأقل من كل تحويل. 

كم يومًا سيستغرق التحويل إذا استفدت من تسهيلات خدمة تحويل الرقم الثابت  FNPمع اتصالات؟

تستغرق العملية عادةً من 3 إلى 10 أيام عمل حسب المنتج الذي تحدده.

هل هناك فترة انقطاع للخدمة أثناء التحويل؟

لن يكون هناك توقف أو انقطاع للخدمة، حيث سيتم تفعيل الخدمة الجديدة أولاً وبعد ذلك سيتم إنهاء الخدمة القديمة.

ماذا سيحدث لصندوق البريد الصوتي ورسالة ترحيب بالمكالمات ونغمات الرنين الخاصة بي مع المشغل الآخر إذا قمت بالتحويل إلى اتصالات؟

سيتم تغيير جميع الخدمات وفقًا للمشغل الجديد، وهو اتصالات.