تلتزم شركة مجموعة الإمارات للاتصالات ش.م.ع (يشار إليها فيما بعد بلفظ «إي آند» (e&) أو ضمائر المتكلم والتي تشمل "نحن" أو "ـنا") بحماية واحترام خصوصيتك (يشار إلى الشخص الذي تتعلق به البيانات الشخصية فيما بعد بلفظ "المشترك"، أو "المستخدم" أو ضمائر المخاطب والتي تشمل "ـك" أو "أنت)، وتتخذ التدابير اللازمة لمنع الاستخدام أو الكشف غير المصرح به عن بياناتك الشخصية.
تستخدم «إي آند» ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عبر الموقع الإلكتروني www.etisalat.com والمواقع الإلكترونية المرتبطة بها (يشار إليها مجتمعة بلفظ "المواقع"، أو "المنصة"، أو "الموقع الإلكتروني") لحفظ جلستك أثناء تصفحك لهذا الموقع، وحفظ تفضيلاتك، وإجراء التحليلات الإحصائية، وتقديم الإعلانات المخصصة لك، وما إلى ذلك.
تحدد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه الكيفية التي نستخدم بها ملفات تعريف الارتباط والغرض من ذلك والخيارات المتاحة لك. يجب قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه مع إشعار الخصوصية وشروط الاستخدام. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه السياسة، يحكم إشعار الخصوصية الكيفية التي نجمع بها البيانات ونعالجها عبر ملفات تعريف الارتباط.
تصف هذه السياسة كيفية استخدام المعلومات التي يتم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتي تجمعها «إي آند» منك عند الدخول إلى الموقع أو استخدامه.
قد تحتوي خدمات «إي آند» على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا تنطبق هذه السياسة على مثل هذه المواقع والخدمات .
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك (مثل الهواتف المتحركة والأجهزة اللوحية) عند زيارتك للموقع الإلكتروني. تمكننا ملفات تعريف الارتباط من التعرف عليك وحفظ تفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول والموقع الجغرافي وما إلى ذلك) على مدار فترة زمنية، لذلك لا يتعين عليك إعادة إدخالها في كل زيارة لاحقة للموقع.
تحدد هذه السياسة أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والغرض منها.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول أو الطرف الثالث:
1. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول
يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة الموقع الإلكتروني ويمكن لهذا الموقع فقط قراءتها. وتسمى أيضًا ملفات تعريف الارتباط الداخلية.
بعض ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لضمان حسن سير عمل موقعنا الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. إذا اخترت إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط هذه، فقد لا نتمكن من تزويدك بالتجربة المثالية للموقع الإلكتروني.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى للأغراض مختلفة منها التحليلية والتسويقية. نحدد ملفات تعريف الارتباط هذه قبل استخدامها كي يتسنى لك أن تقرر ما إذا كنت ترغب في قبولها أم لا من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط عند زيارة الموقع (لأول مرة وعند تجديد الموافقة) أو من خلال صفحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل كل صفحة من صفحات الموقع.
وقد تمت إضافة قائمة شاملة بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول في نهاية سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه للرجوع إليها.
2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث
يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة أطراف ثالثة عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه ويكون لديك نطاق مختلف عن نطاق الموقع الإلكتروني الذي تزوره وتسمح بتفعيل وظائف معينة للموقع الإلكتروني، مثل إجراء التحليلات الإحصائية وتخصيص المحتوى للمستخدمين، وما إلى ذلك. نحدد ملفات تعريف الارتباط هذه قبل استخدامها كي يتسنى لك أن تقرر ما إذا كنت ترغب في قبولها أم لا من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط عند زيارة للموقع الإلكتروني (لأول مرة وعند تجديد الموافقة) أو من خلال صفحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل كل صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني.
تمت إضافة قائمة شاملة بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة في نهاية سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه للرجوع إليها
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة أو المؤقتة
1. ملفات تعريف الارتباط الدائمة
ملفات تعريف الارتباط الدائمة هي ملفات تعريف الارتباط التي لا تنتهي صلاحيتها في نهاية كل جلسة ولكن فقط عند انتهاء فترة الاحتفاظ المعمول بها أو عند حذفها بواسطة المستخدم من خلال إعدادات المتصفح الخاص به. يمكن إنشاء ملفات تعريف الارتباط الدائمة من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة ويتم استخدامها لتحسين تجربتك في استخدام المواقع، بما في ذلك:
• تسجيل موافقتك على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
• حفظ الخيارات التي تختارها على شريط ملفات تعريف الارتباط في المرة الأولى التي تزور فيها منصتنا حتى لا يُطلب منك إعادة إدخالها عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى المنصة.
• حفظ بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك حتى لا تحتاج إلى تسجيل الدخول عند زيارتك لنا مرة أخرى.
• حفظ تفضيلاتك لتزويدك بالمحتويات التي ترغب بها.
• اكتشاف الأخطاء التي يواجهها المستخدم على الموقع الإلكتروني.
• لتخصيص المحتوى للمستخدم على الموقع الإلكتروني
2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة مؤقتة ويتم حذفها من جهازك عند إغلاق متصفح الموقع الخاص بك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لمساعدتنا في تتبع استخدامك عبر الموقع الإلكتروني، وتسجيل البيانات الإحصائية حول كيفية استخدامك للموقع الإلكتروني، وتقديم إعلانات مستهدفة، واكتشاف الأخطاء على الموقع الإلكتروني، وجمع تفضيلات المستخدم، وما إلى ذلك.
يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط التي يتم توفيرها عند زيارة الموقع الإلكتروني (لأول مرة وعند تجديد الموافقة) أو من خلال صفحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل الصفحة. ومع ذلك، إذا قمت باختيار هذا الإعداد، فقد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من المواقع.
نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط على الموقع لأغراض مختلفة ويمكن تصنيفها على النحو التالي:
الرقم | نوع ملفات تعريف الارتباط | التفاصيل |
---|---|---|
1 | الضرورية | تجعل ملفات تعريف الارتباط الضرورية مواقعنا أكثر قابلية للاستخدام بحيث يتمكن المستخدم من الوصول إلى الخدمات التي يطلبها. على سبيل المثال، تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه التعرف على أنك قمت بإنشاء حساب وقمت بتسجيل الدخول/الخروج للوصول إلى محتوى الموقع. كما أنها تتضمن ملفات تعريف ارتباط تمكننا من تذكر أنشطتك السابقة في نفس جلسة التصفح، وتأمين مواقعنا واكمال معاملات بطاقات الائتمان على الموقع. |
2 | الإحصائية | تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه من قبلنا أو من قبل مقدمي خدمات تابعين لأطراف ثالثة لتحليل أدائها وكيفية تفاعل المستخدم مع المواقع. على سبيل المثال، تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذه الصفحات الأكثر زيارة، وتتعرف على متصفح المستخدم، وتزامن البيانات مع خدمة التحليل التابعة لأطراف ثالثة، وتحصل على بيانات حول سلوك الزائر لأغراض إحصائية وتكتشف الأخطاء على الموقع الإلكتروني لتحسين تجربة الزائر على الموقع الإلكتروني، وما إلى ذلك. تتضمن ملفات تعريف الارتباط هذه، على سبيل المثال، ملفات تعريف ارتباط Google Analytics.
|
3 | التسويقية | تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع الزوار عبر المواقع الإلكترونية. والغرض من ذلك هو عرض إعلانات مناسبة لكل مستخدم وتعمل على جذبه للموقع ومن ثم تتعاظم أهميتها بالنسبة لدور النشر وشركات الإعلانات. على سبيل المثال، تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذه تفاعلات المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني والمواقع الأخرى، بما في ذلك الصفحات التي يزورونها والمنتجات التي يشاهدونها والعمليات البحثية التي يقومون بها. تُستخدم هذه البيانات لتقديم إعلانات مخصصة تتوافق مع أنشطة المستخدم عبر الإنترنت.
|
4 | المفضلة | تساعد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالصفحات المفضلة لأي موقع إلكتروني على الاحتفاظ بالمعلومات التي تُغيِّر من طريقة مسلك الموقع، مثل لغتك المفضلة أو الإقليم الذي تتواجد فيه. على سبيل المثال، إذا اختار المستخدم "الإنجليزية" كلغة مفضلة له، فسيتم تحميل الموقع الإلكتروني باللغة الإنجليزية بشكل افتراضي، مما يضمن تجربة استخدام أكثر سهولة.
|
عندما تزور موقعنا الإلكتروني (لأول مرة وعند تجديد الموافقة)، يمكنك رؤية لافتة تشير إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط وتوفر رابطًا مباشرًا يحدد ملفات تعريف الارتباط المستخدمة. يجب عليك تقديم موافقة صريحة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط للمتصفح. ومع ذلك، سنستمر في استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية والوظيفية (essential and functional cookies) حتى نتمكن من تزويدك بخدماتنا.
لا يزال بإمكانك اختيار حذف ملفات تعريف الارتباط هذه أو تعطيلها في أي وقت باستخدام إعدادات ملفات تعريف الارتباط التي يمكن الوصول إليها في أسفل كل صفحة من هذا الموقع الإلكتروني، باستثناء ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع الإلكتروني (ملفات تعريف الارتباط الإلزامية الضرورية). يمكن أيضًا تفعيل أو تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الضرورية والوظيفية) من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ولكن رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على عمل الخدمة التي قد تطلبها على موقعنا.
لن نحتفظ بالبيانات التي تم نجمعها من خلال الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط التي قد يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولن نعمل على تخزينها لفترة أطول مما هو ضروري لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. في كل الأحوال، سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات في أنظمتنا لمدة 12 شهرًا أو حتى نتلقى طلبًا صريحًا منك لإزالة جميع ملفات تعريف الارتباط التي نحتفظ بها. سيتم أيضًا حفظ موافقتك على ملفات تعريف الارتباط لمدة 12 شهرًا ما لم يتم إلغاؤها من قبلك. في حالة انتهاء صلاحية موافقتك، سيُطلب منك تقديم الموافقة في أول مرة تزور فيها هذا الموقع.
لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت بالانتقال إلى " إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل كل صفحة من الموقع وتفعيل أو تعطيل أنواع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنك أيضًا تفعيل أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط باستخدام إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على عمل الموقع - كما هو موضح في أعلاه
يتوفر عادةً المزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط وإدارتها في قائمة "المساعدة" في متصفح الموقع الإلكتروني الخاص بك أو في دليل التعليمات الخاص بجهازك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على
توضح القائمة التالية جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول على الموقع الإلكتروني:
الرقم | النوع | الاسم | الجهة التي توفرها | بيان غرض ملف تعريف الارتباط |
---|---|---|---|---|
1. | الضرورية | Affinity | etisalat.ae | يسجل مجموعة الخوادم التي تخدم المستخدم، ويتم استخدامه لموازنة الحمل وتحسين تجربة المستخدم.
|
2. | الضرورية | TS# | etisalat-cms.azureedge.net | يتم استخدامه لضمان أمن الموقع الإلكتروني والكشف عن عمليات الاحتيال.
|
3. | المفضلة | kndctr_#_AdobeOrg_cluster | etisalat.ae | يُنشيء معرفًا محددًا للزائر. يسمح للموقع الإلكتروني بتحديد عدد زيارات المستخدم لأغراض تحليلية وإحصائية.
|
4. | الإحصائية | _clck | etisalat.ae | يجمع البيانات حول تصفح المستخدم وتتبع سلوكه على الموقع الإلكتروني. يتم استخدامه لتجميع التقارير الإحصائية والخرائط الحرارية لمالك الموقع الإلكتروني.
|
5. | الإحصائية | _clsk | etisalat.ae | يسجل بيانات إحصائية حول سلوك المستخدمين على الموقع الإلكتروني. ويستخدمها مشغل الموقع الإلكتروني لإجراء تحليلات داخلية. |
6. | الإحصائية | _dc_gtm_UA-# | etisalat.ae | يستخدمه Google Tag Manager للتحكم في تحميل علامة نصية لبرنامج Google Analytics script tag
|
7. | الإحصائية | _ga | etisalat.ae | يسجل معرفًا فريدًا يُستخدم لإنشاء بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الزائر للموقع الإلكتروني.
|
8. | الإحصائية | _ga_# | etisalat.ae | تستخدمه خدمة Google Analytics لجمع البيانات حول عدد المرات التي زار فيها المستخدم الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى تواريخ الزيارة الأولى والأخيرة.
|
9. | الإحصائية | _gid | etisalat.ae | يسجل معرفًا فريدًا يُستخدم لإنشاء بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الزائر للموقع الإلكتروني. |
10. | الإحصائية | _hjAbsoluteSessionInProgress | etisalat.ae | يتم استخدام ملف تعريف الارتباط هذا لحساب عدد مرات زيارة الموقع الإلكتروني من قبل زوار مختلفين. يتم ذلك عن طريق إنشاء معرف للزائر، حتى لا يتم تسجيل الزائر أكثر من مرة. |
توضح القائمة التالية جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة على الموقع الإلكتروني:
الرقم | النوع | الاسم | الجهة التي توفرها | بيان غرض ملف تعريف الارتباط |
---|---|---|---|---|
1. | الضرورية | ADRUM_AGENT_INFO | cdn.appdynamics.com | يتم استخدام ملف تعريف الارتباط هذا للكشف عن الأخطاء على الموقع الإلكتروني - يتم إرسال هذه المعلومات إلى فريق دعم الموقع الإلكتروني من أجل تحسين تجربة الزائر على الموقع. |
2. | الضرورية | AWSALB | sharethrough.com | يسجل مجموعة الخوادم التي تخدم المستخدم. ويُستخدم لموازنة الحمل، وتحسين تجربة المستخدم. |
3. | الضرورية | AWSALBCORS | Sharethrough.com | يسجل مجموعة الخوادم التي تخدم المستخدم. ويُستخدم لموازنة الحمل، وتحسين تجربة المستخدم. |
4. | الضرورية | Bscookie | linkedin.com | يتم استخدام ملف تعريف الارتباط هذا لتحديد هوية الزائر من خلال أحد التطبيقات. يسمح للزائر بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني من خلال تطبيق LinkedIn الخاص به، على سبيل المثال |
5. | الضرورية | Gdpr | id5-sync.com | يحدد ما إذا كان الزائر قد وافق على ملفات تعريف الارتباط. ويضمن عدم طلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط مرة أخرى عند إعادة الدخول. |
6. | الضرورية | li_gc | linkedin.com | يحفظ حالة موافقة المستخدم على ملفات تعريف الارتباط للنطاق الحالي. |
7. | الضرورية | Optout
| criteo.com | يحدد ما إذا كان الزائر قد ألغى أي ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تعقب أو أدوات استهداف الجمهور الأخرى |
8. | الضرورية | test_cookie | doubleclick.net | يُستخدم للتحقق مما إذا كان متصفح المستخدم يدعم ملفات تعريف الارتباط. |
9. | الضرورية | Ts | creativecdn.com | ملف تعريف الارتباط هذا ضروري لتسجيل الدخول إلى PayPal على الموقع الإلكتروني . |
10. | الضرورية | U | creativecdn.com | ضروري للتسجيل على الموقع الإلكتروني |