سياسية السرية

 

تبين سياسة الخصوصية الماثلة ("السياسة") النهج الذي تتبعه شركة مجموعة الإمارات للاتصالات ش.م.ع. (يشار إليها مجتمعة بلفظ "e&" أو "نحن/ لنا/ لدينا") في جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها بوصفك مستخدمًا لمنصة ميتافيرس  e& universe التي يمكن الوصول إليها من خلال الموقع الإلكتروني  https://www.eanduniverse.com وخدمات دعم العملاء ذات الصلة، و/أو المجالات أو الخدمات التفاعلية الأخرى المتاحة للمستخدمين على الموقع الإلكتروني أو المنصة المذكورين آنفًا (يشار إليها معًا بلفظ "الخدمات").

تسعى &e جاهدة لحماية خصوصية المستخدمين وحماية المعلومات الشخصية التي يشاركونها معنا.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية تامة. قد ننشر أيضًا سياسات خصوصية مختلفة أخرى لبعض الخدمات، عندها لا تكون هذه السياسة سارية أو ستنطبق فقط إلى الحد المشار إليه في السياسات الأخرى. يجب عليك مراجعة السياسات الأخرى وأي اتفاقيات أخرى تنطبق على الخدمات بعناية (بما في ذلك الشروط والأحكام) ، للتأكد من فهمك لها وموافقتك عليها قبل استخدام الخدمات ذات الصلة

للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقك بموجبها، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت من خلال بيانات الاتصال الواردة في القسم 12 أدناه (معلومات الاتصال). 

جدول المحتويات

  1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
    • المعلومات التي توفرها لنا
    • المعلومات التي نجمعها آليًا
    • المعلومات التي ننشئها
  2. المعلومات التي يتم جمعها من الغير
  3. كيف نستخدم المعلومات؟
  4. كيف نشارك المعلومات؟
    • أ. المعلومات التي تشاركها
    • ب. المعلومات التي نشاركها
  5. تخزين ونقل معلوماتك
  6. الأطفال
  7. الاحتفاظ بالمعلومات
  8. حقوقك
  9. حقوقك وفقًا لقانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA)
  10. اختياراتك وضوابطك التسويقية والإعلانية
  11. حماية معلوماتك الشخصية
  12. معلومات الاتصال
  13. التغييرات في السياسة الماثلة

 

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

من أجل التسجيل في خدماتنا واستخدامها، سيتعين عليك تزويدنا باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضا، حسب اختيارك، تزويدنا برقم هاتفك المتحرك. وعند رغبتك في إتمام عملية الشراء من خلال خدماتنا، قد نطلب منك تقديم بيانات مالية لإكمال المعاملات المتعلقة بالسداد مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية.

نقوم أيضا بجمع المعلومات التي توفرها لنا طواعية وذلك عند استخدامك للميزات الاجتماعية الخاصة بالخدمات مثل المنتديات أو الدردشة، أو المشاركة في استبيانات الرأي المتاحة، أو عند الاتصال بنا لطلب الدعم الفني.

ب. المعلومات التي نجمعها آليًا

عند استخدامك للخدمات، سنقوم نحن و/أو مزودي الخدمة Viveport Limited وViveport Digital Corporation (يشار إلى كل منهما باسم "مزود الحلول" الذين يطورون خدمات معينة ويحافظون عليها نيابة عنا) بجمع عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك والموقع الجغرافي ونوع جهازك وأوقات الوصول وعدد زيارات الصفحة واللغة وبعض بيانات الاتصال الأخرى التي نقوم بجمعها وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة (ومع ذلك يتعين على موزودي الحلول لدينا حذف هذه المعلومات في غضون 24 ساعة من جمعها).

نستخدم نحن ومزودو الخدمة لدينا إشارات الويب وملفات تعريف الارتباط والكائنات المحلية المشتركة (LSOs) والتقنيات المشابهة الأخرى بهدف جمع المعلومات عنك. كما أننا نقوم ومزودي الخدمة لدينا بربط أي من المعلومات التي تم جمعها عنك باستخدام هذه الطرق بالمعلومات التي تقدمها وأي معلومات أخرى نجمعها من مصادر أخرى وفقًا لهذه السياسة.

بالإضافة إلى المعلومات التي نجمعها نحن و/أو مزودو الخدمة لدينا آليًا، قد نقوم نحن ومزودو الخدمة بجمع المزيد من البيانات غير المحددة والمفصلة حول جهازك من خلال تقنيات تتبع تابعة للغير مثل Google Analytics  حيث يساعدنا جمع هذه البيانات على فهم الطريقة التي تستخدم بها جهازك وتحسين خدماتنا.

ج. المعلومات التي نقوم بإنشائها.

قد نستدل على مدينتك وولايتك وبلدك بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك.

2. المعلومات التي تُجمع عن طريق الغير

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع وخدمات تابعة للغير لا تملكها أو تتحكم فيها e&. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية المتعلقة بذلك الغير أو محتوى مواقعه وخدماته، لذلك فإن زيارتك لها تكون على مسؤوليتك الخاصة.

3. كيف نستخدم المعلومات؟

قد تستخدم &e معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، على النحو التالي:

الغرض من الاستخدام

الأساس القانوني (المستخدم المقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة)

الأساس القانوني (المستخدم المقيم في الاتحاد الأوروبي)

لتوفير وتسليم الخدمات وأي منتجات أو خدمات أخرى قد تطلبها وتكون متاحة لدى e& universe

تنفيذ العقد

المصالح المشروعة

لفهمك وفهم تفضيلاتك لتعزيز تجربتك مع خدماتنا والاستمتاع باستخدامها

الموافقه

المصالح المشروعة

لإرسال المعلومات المتعلقة بطلباتك واستفساراتك بشأن الخدمات، بما في ذلك التأكيدات والإشعارات الفنية والتحديثات وتنبيهات الأمان والدعم والرسائل الإدارية.

حماية مصالحك

المصالح المشروعة

لإرسال الرسائل التسويقية إليك بما في ذلك تلك الخاصة بالمسابقات والعروض الترويجية والمكافآت والأحداث القادمة والأخبار حول المنتجات والخدمات التي تقدمها &e وشركاؤنا (نقوم بذلك وفقًا لاختياراتك) فيما يتعلق بالخدمات ومعالجة إدخالات المسابقة والمكافآت وتسليمها. قد تتلقى أيضًا إعلانات مستهدفة تتعلق بالخدمات على منصات التواصل الاجتماعي (وفقا لتفضيلاتك التسويقية على تلك المنصات).

الموافقه

المصالح المشروعة

لتقديم خدماتنا ومنتجاتنا وتحسينها

الموافقه

المصالح المشروعة

لتجميع المعلومات حتى نتمكن من توفير تجربة ومحتوى وتسويق وتوصيات مخصصة لك عبر خدماتنا (بما يتماشى مع اختياراتك فيما يتعلق بتلقي أي اتصالات تسويقية مباشرة).

الموافقه

الموافقه

لربط معلوماتك الشخصية أو دمجها مع المعلومات الأخرى التي نحصل عليها عن استخدامك للخدمات الأخرى التي تقدمها &e  للأغراض التي نكشف عنها في هذه السياسة، بما في ذلك المساعدة في فهمك وفهم احتياجاتك، وتقديم التوصيات وخدمة أفضل وتسويق مخصص.

الموافقه

الموافقه

لتجميع إحصاءات الاستخدام وغيرها من  الإحصاءات والرؤى المتعلقة بالخدمات.

الموافقه

المصالح المشروعة

لمنع الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها أو غير القانونية المتعلقة باستخدام الخدمات والتحقيق فيها وردعها، وضمان أمن شبكتنا ومعلوماتنا.

الالتزام القانوني

المصالح المشروعة

لتسهيل مشاركة المعلومات والمحتوى الذي تختار تحميله عبر وسائل التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، إذا اخترت تحميل محتوى عن منتدى &e  أو تطبيقات أخرى، فقد يكون هذا متاحًا للآخرين للاطلاع عليه من خلال هذا المنتدى).

البيانات متاحة للجمهور

المصالح المشروعة

للحماية والتحقيق وردع الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها أو غير القانونية.

الالتزام القانوني

المصالح المشروعة

كما هو موضح في الجدول أعلاه، فإننا نعتمد على أسس قانونية مختلفة لجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها، على سبيل المثال، بناءً على موافقتك و/أو حسب الضرورة لتوفير الخدمات وأي منتجات أخرى تستخدمها وتشغيل أعمالنا والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية، وحماية أمن أنظمتنا وعملائنا الآخرين،  أو لتحقيق أغراض مشروعة أخرى وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من التفاصيل بشأن مصالحنا المشروعة، يرجى الاتصال بنا من خلال بيانات الاتصال المحددة في قسم "معلومات الاتصال"

عندما تكون معلوماتك الشخصية ضرورية لنا، حتى نتمكن من توفير الخدمات المطلوبة، فإننا نوضح ذلك عند جمعها أو كما هو محدد في هذه السياسة. إذا رفضت توفير هذه المعلومات أو اعترضت على المعالجة المستمرة لهذه المعلومات، فلن نتمكن من توفير هذه الخدمات المطلوبة لك.

عند اعتراضك على معالجة بياناتك الشخصية للتواصل التسويقي أو إذا سحبت موافقتك، يجوز لنا فقط معالجة بعض البيانات المطلوبة (على سبيل المثال، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) في نظام البريد الإلكتروني الداخلي لدينا لضمان الاستمرار في مراعاة اعتراضك أو سحب موافقتك.

4. كيف نشارك المعلومات؟

أ. المعلومات التي تشاركها

قد تسمح لك الخدمات بالاتصال ومشاركة إجراءاتك وتعليقاتك ومحتواك ومعلوماتك مع الجمهور أو مع الأشخاص الذين تحددهم. كما يمكنك الاتصال ومشاركة معلوماتك على منصات وسائط  التواصل الاجتماعي ومواقع الويب والتطبيقات والخدمات التابعة للغير ("خدمات مشاركة الغير") من خلال الروابط و "المكونات الإضافية" وعناصر واجهة المستخدم والميزات الأخرى للغير المتاحة بشأن خدماتنا والمتصلة بها. يجوز أيضا لمشغل الشبكة اللاسلكية و/أو مزود نظام تشغيل هاتفك المتحرك جمع واستخدام ومشاركة معلومات عنك وعن جهازك واستخدامك لخدماتهم و/أو منتجاتهم.  يرجى أن تضع نصب عينيك احتياجاتك المتعلقة بالخصوصية أثناء اختيارك الجهة التي ترغب  في الاتصال بها والمحتوى الذي تريد مشاركته ونشره. لا يمكننا التحكم في خصوصية أو أمان المعلومات التي تختار نشرها أو مشاركتها مع الآخرين. لا يمكننا أيضًا التحكم في أي من الخدمات التي تقدمها الجهات الخارجية أو التصرفات المرتبطة بها، لذلك فإننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الجهات الخارجية، بما في ذلك البيانات التي تجمعها منك ومن جهازك، أو كيفية استخدامهم لهذه البيانات. كما أن ممارسات الخصوصية الخاصة بالغير ليست مشمولة بهذه السياسة. لذلك يرجى التحقق من سياسات الخصوصية لأي جهات خارجية لفهم ممارسات الخصوصية المطبقة لديهم.

ب. المعلومات التي نشاركها

نشارك نحن ومزودو الخدمة بالنيابة عنا معلوماتك الشخصية على النحو الآتي طالما أن ذلك قانونياً، بما في ذلك:

بناء على الموافقة التي تمنحها. على سبيل المثال، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركاء ذوي العلامات التجارية المشتركة التي منحتها موافقتك على تلقي الرسائل الترويجية. يخضع استخدام شركائنا لمعلوماتك الشخصية لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

لأغراض الأنشطة التجارية (أو التفاوض على الصفقات التجارية) التي تتضمن بيع أو نقل بعض أو كل أعمالنا أو أصولنا سواء كانت ناتجة عن الاندماج أو التمويل أو الاستحواذ أو الإفلاس أو غير لك.
للأغراض القانونية والحماية والأمن والسلامة:

  • الامتثال للقوانين أو المتطلبات التنظيمية والاستجابة للطلبات القانونية والإجراءات القانونية، بما في متطلبات الاعتراضات القانونية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة؛
  • لحماية حقوق وممتلكات &e ووكلائنا وعملائنا وغيرهم، بما في ذلك إنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا وشروط الاستخدام وحماية شبكتنا وأصولنا المادية؛ و/أو
  • في حالات الطوارئ، بما في ذلك حماية سلامة موظفينا ووكلائنا أو عملائنا أو أي شخص آخر.

 

مع مزودي الخدمة والبائعين الذين يجمعون المعلومات الشخصية ويعالجونها للأغراض المشروعة الموضحة في هذه السياسة بوصف ذلك جزء من الخدمات المقدمة إلينا، بما في ذلك خدمات تكنولوجيا المعلومات. وكما هو موضح أعلاه، فقد عقدنا شراكة مع مزودي الحلول لدينا لتوفير الخدمات، والذين يجمعون المعلومات الشخصية ويعالجونها نيابة عنا. يسمح لهؤلاء المزودين فقط باستخدام معلوماتك الشخصية بالقدر اللازم لتمكينهم من تقديم خدماتهم ويخضعون للالتزامات التعاقدية المناسبة ويطلب منهم اتباع تعليماتنا والامتثال للتدابير الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية.

5. تخزين ونقل معلوماتك

نظرا لوجودنا في دولة الإمارات العربية المتحدة، يجب نقل معلوماتك الشخصية إلى دولة الإمارات حيث سيتم تخزينها ومعالجتها من قبل موظفينا في شركة  Viverse Limited ، التي يكون مقرها الرئيسي في 10 Earlsfort Terrace، دبلن 2، دبلن، D02 T380، أيرلندا.

وعندما نشارك معلوماتك الشخصية كما هو مذكور في القسم 3 أعلاه ، فقد يعني ذلك نقل معلوماتك الشخصية إلى الخارج،  وقد يشمل ذلك نقل المعلومات إلى دول غير الدولة التي جمعت فيها أو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة وقد تكون لهذه الدول قوانين حماية البيانات للمعلومات الشخصية تختلف عن قوانين بلدك.

عندما يتم نقل معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي جمعت فيها أو خارج دولة الإمارات، يتم وضع تدابير أمنية وضمانات مناسبة لحماية معلوماتك بحيث نضمن أن جميع عمليات نقل معلوماتك تتوافق مع قانون حماية البيانات المعمول به، ويتم تنفيذها وفقًا لتعليماتنا. وحسب الاقتضاء، يجوز أن تشمل هذه الضمانات المناسبة بنودًا تعاقدية موحدة صادرة عن المفوضية الأوروبية. لمعرفة المزيد حول عمليات النقل والضمانات المعمول بها، يرجى الاتصال بنا من خلال بيانات الاتصال الواردة في القسم 12 (معلومات الاتصال) أدناه.

6. الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عاما، ونحن لا نسعى أو نجمع معلومات شخصية عن قصد من أو عن الأطفال دون سن 16 عاما، ولا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال دون سن 16 عاما. 

7. الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية التي نجمعها طالما توجد حاجة لتحقيق الأغراض الموضحة في القسم 3 أعلاه (كيف نستخدم المعلومات؟)، أو لفترة من الوقت تكون مطلوبة تحديداً بموجب اللوائح أو القوانين المعمول بها مثل الاحتفاظ بـالمعلومات لأغراض الضرائب والمحاسبة.

عند تحديد فترات الاحتفاظ ذات الصلة، سنضع نصب أعيننا عدة عوامل منها:

  • التزاماتنا وحقوقنا التعاقدية فيما يتعلق بالمعلومات المعنية؛
  • التزاماتنا القانونية بموجب القوانين المعمول بها للاحتفاظ بالبيانات لفترة زمنية معينة؛
  • تطبيق قانون التقادم بموجب القوانين المعمول بها؛
  • النزاعات القائمة أو المحتملة؛ و
  • الإرشادات الصادرة عن سلطات حماية البيانات ذات الصلة.

بخلاف ذلك، نقوم بمسح معلوماتك بشكل آمن بمجرد عدم الحاجة إلى لك. يرجى الاتصال بنا من خلال البيانات الواردة في القسم 12 أدناه (معلومات الاتصال) عند رغبتك في الحصول على مزيد من المعلومات حول مدة الاحتفاظ بمعلوماتك لدينا.

8. حقوقك

وفقا لقوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك أي شروط واستثناءات واردة فيها)، قد يكون لديك عدد من الحقوق عندما يتعلق الأمر بمعلوماتك الشخصية. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات والنصائح حول حقوقك من الجهة الناظمة لحماية البيانات في ولايتك القضائية. يمكنك طلب ممارسة أي حق من هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا من خلال بيانات الاتصال الواردة في القسم 12 أدناه (معلومات الاتصال). قد تشمل هذه الحقوق:

الحق في الاعتراض على المعالجة. الحق في الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، بما في ذلك المعالجة للتسويق المباشر (أي تلقي رسائل بريد إلكتروني منا لإعلامك بخدمات أخرى نعتقد أنها ستكون مفيدة أو الاتصال بك بخصوص فرص متنوعة محتملة).

حق الوصول. الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت معلوماتك الشخصية قد تمت معالجتها من قبلنا، وإذا كان الأمر كذلك، طلب الحصول على نسخة منها.

الحق في التصحيح.  قد يحق لك تصحيح معلوماتك في حال نقصها أو عدم دقتها.

الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف أو إزالة معلوماتك الشخصية وذلك بحسب الظروف. على سبيل المثال، لا ينطبق هذا الحق إذا كانت المعالجة ضرورية لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

الحق في تقييد المعالجة. قد يكون لديك الحق في تقييد استخدام معلوماتك الشخصية. عند تقييد المعالجة وفقاً لهذه الحقوق، فإننا نحتفظ بالحق في تخزين معلوماتك (لكننا لن نستخدمها مرة أخرى إلا بموافقتك) لرفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، ولحماية حقوق أطراف أخرى أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.

الحق في نقل البيانات. عندما يتعلق الأمر بالمعالجة التي تتم بوسائل آلية، قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية المقدمة إلينا، على سبيل المثال إذا قررت التبديل إلى مزود جديد.

الحق في تقديم شكوى. قد يكون لك الحق في تقديم شكوى حول طريقة التعامل مع معلوماتك أو معالجتها إلى الجهة الناظمة لحماية البيانات المختصة، لا سيما في بلد إقامتك أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم إذا كنت تعتقد أن معالجة معلوماتك الشخصية التي نقوم بها تنتهك أي قوانين خصوصية معمول بها.

الحق في سحب الموافقة. إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية تعتمد على موافقتك، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت (ممارستك لهذا الحق لا تعني أن ما فعلناه بشأن بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك حتى تلك اللحظة يُعد غير قانوني).

9. حقوقك وفقًا لقانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فقد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا:

الحق في الشفافية. الحق في أن تكون على علم بفئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛ وأغراض جمع واستخدام المعلومات الشخصية؛ وما إذا كانت هذه المعلومات الشخصية "مباعة" أو "مشتركة" ؛ وطول الفترة الزمنية التي نعتزم فيها الاحتفاظ بكل فئة من فئات هذه المعلومات الشخصية، أو إذا تعذر ذلك، معرفة المعايير التي استخدمناها لتحديد تلك الفترة وغير ذلك من المعلومات. يرجى الاطلاع على هذه السياسة وأي شروط أخرى نوفرها لك عند أو قبل جمع معلوماتك الشخصية بعناية، لأنها تحتوي على هذه المعلومات.

الحق في الوصول. الحق في الوصول إلى الفئات والأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، وفئات المصادر التي نجمع منها معلوماتك الشخصية، وأنشطتنا التجارية لجمع معلوماتك الشخصية، وفئات الغير التي شاركنا معها معلوماتك الشخصية.

الحق في التصحيح. قد يحق لك تصحيح معلوماتك في حال نقصها أو عدم دقتها.

الحق في الحذف.  قد يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة، مع مراعاة عدد من الاستثناءات.

الحق في إلغاء الاشتراك المتعلق في "بيع" و "مشاركة" معلوماتك الشخصية. على الرغم من أننا لا نبيع المعلومات الشخصية بالمعنى التقليدي (أي مقابل المال)، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا / قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا يعرِّف "البيع" و "المشاركة" على نطاق واسع للغاية، وقد يُعد استخدامنا لملفات تعريف ارتباط الغير و Google Analytics "بيعًا" أو "مشاركةً" بموجب هذا التعريف.

الحق في عدم التمييز. لديك الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك على النحو المنصوص عليه في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا / قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا.

لممارسة حقك في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها و / أو إلغاء الاشتراك في "بيع" و "مشاركة" معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الواردة في القسم 12 أدناه (معلومات الاتصال).

يجوز لك تعيين وكيل مفوض خطيًا أو بموجب توكيل رسم، لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا / قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا. قبل قبول ذلك الطلب من أحد الوكلاء، سنطلب من الوكيل إبراز دليل على تفويضه منك للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج للتحقق منك عن هويتك معنا مباشرة.

نحتاج إلى التحقق من هويتك من أجل الرد على طلباتك. قد نقوم بذلك عن طريق مطالبتك بتقديم إقرار عن هويتك تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين و/ أو تقديم معلومات إضافية.

سنقر باستلام طلبك في غضون 10 أيام عمل وسنرد على طلبك أو نخطرك بفترة التمديد (حتى 45 يومًا تقويميًا) والسبب في ذلك التمديد في غضون 45 يوما تقويميًا.

10. اختياراتك وضوابطك التسويقية والإعلانية

تخبرك رسائلنا التسويقية كيفية "إلغاء الاشتراك" في تلقي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير تسويقية إليك. تتضمن رسائل البريد الإلكتروني غير التسويقية رسائل حول حساباتك وتعاملاتنا التجارية معك، وقد تتضمن طلبًا للمشاركة في استبيانات عن استخدامك للخدمات ورضاك عنها.

يمكنك إرسال طلبات إلينا من خلال معلومات الاتصال المحددة في القسم 12 (معلومات الاتصال) لتغيير خيارات الاتصال أو خيارات التسويق أو التحديث أو الوصول أو الحذف أو إجراء أي تغييرات أخرى بخصوص معلوماتك الشخصية أو المحتوى الذي تنشره بخصوص الخدمات أو الوصول إليه أو حذفه أو إجراء تغييرات أخرى عليه بما يتماشى مع حقوقك المعمول بها الموضحة في القسم 8 (حقوقك)، لا يمكننا تلبية جميع تلك الطلبات إلّا بما يقتضيه القانون.

كما أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط من خلال الخدمات.

11. حماية معلوماتك الشخصية

نسعى جاهدين لحماية المعلومات الشخصية من خلال اتخاذ التدابير المادية والفنية والتنظيمية المناسبة للمساعدة في الحماية من الوصول غير المصرح به أو غير القانوني أو استخدام أو معالجة أو تغيير معلوماتك الشخصية وضد أي انتهاكات أو فقدان لتلك المعلومات الشخصية مثل إخفاء الهوية، والتسمية المستعارة، والتشفير (مثل التشفير بواسطة بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (HTTPS) أثناء النقل) والوصول المقيد. مع أننا نتخذ خطوات لاستخدام وسائل الحماية المختلفة وتحسينها، إلّا أنه لا يوجد نظام أو تقنية آمنة تمامًا. إذا علمت بوجود ثغرة فنية تؤثر على الخدمات أو إذا كان لديك أي مخاوف تتعلق بحماية المعلومات الشخصية، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى care@etisalat.ae  أو زيارة موقعنا على الويب للإبلاغ عنها.

يرجى حماية أسماء المستخدمين وكلمات المرور لديك للمساعدة في منع أي شخص من الوصول إلى حساباتك ومعلوماتك الشخصية.

لسنا مسؤولين عن أمن أي تطبيقات وخدمات مستقلة من الغير أو البيانات التي قد تجمعها تطبيقات وخدمات الغير عنك. يرجى سؤال الغير عن الطريقة التي يحافظ بها على أمان بياناتك.

12. معلومات الاتصال

نرحب بتعليقاتك أو أسئلتك حول هذه السياسة. ذا كانــت لديــك أي أســئلة أو استفســارات حــول اســتخدامنا لمعلوماتــك الشــخصية أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني care@etisalat.ae أو مراسلتنا خطيًا على العنوان أدناه:

شركة مجموعة الإمارات للاتصالات (مجموعة اتصالات) ش.م.ع.

ص.ب. 3838، أبوظبي

الإمارات العربية المتحدة

13. التغييرات في سياسة الخصوصية الماثلة

قد نضيف إلى هذه السياسة أو نعدلها بموجب إشعارات أخرى. في حال إجراء أي تغييرات على السياسة، سننشرها على هذه الصفحة وسنغير تاريخ "آخر تحديث" أدناه. إذا كان التغيير في السياسة الماثلة يتطلب موافقتك، فسيكون لديك خيار الموافقة على ما إذا كان يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية بالطريقة المعدلة أم لا.

آخر تحديث لسياسة الخصوصية الماثلة بتاريخ 26 يونيو 2023.